2012年，IBM依然延續著收入平平、利潤豐厚的走勢。它的營業收入下降了2%，利潤卻上漲了5%，反映了藍色巨人對軟件及數據分析服務等高利潤率產品的日益專注。IBM在新興市場的營收仍在增長，尤其是在金磚四國（巴西、俄羅斯、印度、中國），它的銷售額增加了7%。IBM最引人關注的是它的“智慧星球”項目部。這個計劃旨在提供解決方案，協助各國政府管理交通，降低能源消耗，減少犯罪。這個部門的營收增長了25%，而它所提供的服務也為IBM備受贊譽的市場營銷活動提供了基礎。